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售后服务保证

售后服务

购物须知

一、自签收之日起7天内,商品有质量问题可以选择退货或者换货,运费由卖家承担;

 二、七天无理由退换货,所有运费均由买家承担;  以下任何形式的售后服务,客户均应在线联系我司客服人员,经确认后方可开展后续服务:

A:质量问题换货,须满足以下条款 

1、商品确属我司出售商品;产品出现质量问题,非人为损坏;

2、 换货服务应在商品签收7日内提出,若无法提供准确签收日期的以发货之日后推10日为限。 

3、 商品标签、附件、赠品、包装完整,销货收据等凭证齐全;

4、换货商品仅限同型号调换。

 B:质量问题退货,在同时满足A项所规定的条款外,还须满足以下条款: 

1有厂家或其授权的专业服务机构出具的产品质量问题检测单;若不能提供检测报告,我店有权拒绝退货申请。AB两种情况退回的商品快递费由买家先行垫付,我们收到货后经专业机构检测确属质量问题的,将补偿买家退回商品时所产生的快递费;补偿金额以我们销售商品时收取的运费为准,且最多不超过15元;发还商品的快递费由我们自行承担;若用户发回的商品经检测无质量问题的,由此产生来回运费均由客户自行承担;另外,我店不接受运费到付,到付的货物我们将一律拒收,由此造成的损失由客户自行承担。

C7天无理由退换货 

1. 定义:非商品质量问题造成的退换货:如:购买错误等。

2. 申请条件:在满足A项条款的同时,退换的商品还应未被使用、密封包装的商品未被拆封,且不得影响二次销售。 

往返运费均由买家承担。


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